Les gros (soucis) d'Air France
La rédaction - - 0 commentairesAir France oblige-t-elle ses passagers obèses à payer deux places ? La journée a été marquée par une cacophonie sur le sujet, obligeant la compagnie à modifier en catastrophe son site Internet.
"Contrairement à l'information relayée par la presse, Air France ne prévoit pas l'obligation pour les passagers à forte corpulence de payer un second siège." On aurait presque envie d'y croire. Au vu du communiqué d'Air France, publié mercredi après qu'une polémique sur le sujet ait éclaté, la société apparaît être de bonne foi. Mais la compagnie affirmait sur son site exactement le contraire, comme le révèle Parisien.fr : "si le vol est complet et que vous n´avez pas réservé de 2nd siège, l´accès à bord pourra vous être refusé, pour des raisons de sécurité, si votre corpulence ne vous permet pas de vous asseoir sur un seul siège." Un site qui contredit le communiqué |  |
 | A la mi-journée et comme par magie, la mention concernant les personnes à forte corpulence (citation ci-dessus) a disparu. La nouvelle page corrigée du site évoque désormais une simple proposition "de voyager plus confortablement et en toute sécurité en réservant, si vous le souhaitez, un siège supplémentaire avec une remise de 25 % lorsque vous voyagez en cabine Voyageur". La mention précedente, qui obligeait pourtant les passagers, dont le tour de taille dépasse les 135 cm (pour la classe économique), à "réserver un autre siège" s'est volatilisée.
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(Basile Bonne)