Le Guide du Routard n'aime pas les critiques (LesInrocks.com)

Dans un documentaire diffusé sur France 5, une agence de voyage cambodgienne critique le Guide du Routard. Philippe Gloaguen, fondateur et propriétaire de la bible des touristes français, lui a annoncé son exclusion de la prochaine édition de son guide, selon le site des Inrocks.

Dans un documentaire intitulé La face cachée des guides de voyage, diffusé le 13 mars sur France 5, une représentante de l'agence de tourisme cambodgienne World Angkor Multiservices a eu le malheur de pointer deux inexactitudes dans le Routard. Le lendemain, sanction immédiate dans un mail auquel les Inrocks ont eu accès. Philippe Gloaguen, fondateur et propriétaire du Routard, remercie ironiquement l'agence pour "la publicité" et lui signifie que les "huit lignes" prévues sur elle dans l'édition à venir seraient supprimées. "Dans un documentaire intitulé La face cachée des guides de voyage, diffusé le 13 mars sur France 5, une représentante de l'agence de tourisme cambodgienne World Angkor Multiservices a eu le malheur de pointer deux inexactitudes dans le Routard." Une des responsables de l'agence a décrit ces erreurs, sur place : "Page 161, un axe routier reliant Siem Reap à Poïpet est décrit dans «un état honteux», alors que la route a été rénovée depuis deux ans. Second exemple, au croisement de deux rues, Flavie Thevenet pointe du doigt une sorte de drugstore. «Là, il y avait le tribunal, un ancien bâtiment colonial. Il est encore cité dans le guide du Routard alors que le bâtiment est détruit depuis le début des années 2000.»" Flavie Thevenet, organisatrice de voyages pour l'agence cambodgienne World Angkor Multiservices, relève pour la petite ville de Siem Reap deux erreurs contenues dans le guide du Routard Cambodge-Laos, édition 2010-2011. Page 161, un axe routier reliant Siem Reap à Poïpet est décrit dans "un état honteux", alors que la route a été rénovée depuis deux ans. Second exemple, au croisement de deux rues, Flavie Thevenet pointe du doigt une sorte de drugstore. "Là, il y avait le tribunal, un ancien bâtiment colonial. Il est encore cité dans le guide du Routard alors que le bâtiment est détruit depuis le début des années 2000."

"Le lendemain, sanction immédiate dans un mail auquel Les Inrocks ont eu accès. Philippe Gloaguen, fondateur et propriétaire du Routard, remercie ironiquement l'agence pour la publicité" et lui signifie que le prochain guide ne mentionnera plus son agence. Contacté par Les Inrocks, Philippe Gloaguen assume: "Nous venions d'écrire huit lignes sur cette agence récente dans l'édition à paraître, nous les avons enlevées juste avant le bouclage. Vous feriez de la publicité, vous, à quelqu'un qui vous assassine ?"