La bataille de com' d'Amazon France

Gestion de crise pour protester contre l'obligation de limiter l'activité

Matinales à la télé et à la radio, pleines pages de publicité dans Le Monde... La direction d'Amazon n'a pas lésiné sur la communication pour dénoncer la décision judiciaire lui enjoignant de limiter son activité aux commerces essentiels. Et a finalement obtenu un assouplissement en appel.

Amazon a crevé l'écran. Dès lors que le tribunal judiciaire de Nanterre lui a ordonné, ce 14 avril 2020, de limiter son activité aux commandes de produits alimentaires, médicaux et d'hygiène, afin de mieux protéger ses salariés - cette limite impliquant un moins grand nombre d'employés sur place - le géant de l'e-commerce s'est lancé dans une offensive médiatique à coups d'interviews et de pages de pub dans la presse. Objectif : promouvoir l'image d'une entreprise injustement sanctionnée, et attentive à la santé de ses salariés. Et batailler contre l'impact dévastateur d'une vidéo prise le 18 mars dans les entrepôts de Saran, dans le Loiret, montrant des employés au coude-à-coude. 

Trompe-l'œil et "chantage"

Le lendemain de la décis...