Bouton préfère parler à ses actionnaires qu'à ses clients
Gilles Klein - - 30 commentaires
Dans un séisme comme celui que traverse la Société Générale, il y a un impératif pour une entreprise : com-mu-ni-quer.
Parler. Expliquer. Rassurer.
Rassurer, mais qui ?
Les clients ? Les actionnaires ? Le grand public ? Les concurrents ?
Manifestement, la banque de Daniel Bouton a choisi, depuis le début, de s'adresser à ses actionnaires, plutôt qu'à ses clients (pourtant plus nombreux).
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Premier exemple : elle publie (sous forme de page de pub dans les journaux) une "lettre à ses actionnaires", évoquant par exemple la stratégie qui nous a si bien réussi. Mais dans quels journaux cette lettre est-elle publiée ? Dans Le Figaro, Le Monde, Les Echos, La Tribune, La Croix.
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